14
1619 Words
لقد طبعت خطاب الإنهاء وقمت بتمريره بقلم على المكتب .
" أريدك أن توقع هذا . سأدفع لك حتى نهاية اليوم وستحصل على آخر راتب لك في يوم الدفع التالي . سيتم صرف أي وقت إجازة مستحقة لك . لسوء الحظ ، لن يكون دفع الحوافز متاحًا لأنك لن تنهي الشهر مع القسم " .
رفعت رأسها وعيناها الدامعتان تزعجاني بشدة . أنا حقا لم أحب فعل هذا .
" هل يوجد شيء يمكنني القيام به؟ أنا آسف جدا . "
هززت رأسي ، وشعرت وكأنني القرف المطلق .
" أنت عميل جيد وأنا أكره أن أفقدك ، لكنك تعرف سياسة الكتابة الثلاثة . سأكتب لك توصية لوظيفتك التالية وسأعطيك بطاقة العمل الخاصة بي حتى تتمكن من الاتصال بي شخصيًا . هذا هو أقصى ما يمكنني فعله . أنا آسف . "
قالت مرتجفة : " حسنًا " وهي تمد يدها إلى القلم . وقعت على الورقة وتأريخها بطريقة قذرة .
استرجعت خطاب الإنهاء ، ووقعت عليه وأعدته أيضًا ، وقمت بمسحها ضوئيًا وطباعتها . لقد صنعت نسخة ثالثة لأضعها جانبًا لأتحول إلى قسم الموارد البشرية لاحقًا .
قلت برفق : " هذه هي بطاقتي التجارية " . " بصراحة ، إذا كان هناك أي شيء آخر تحتاجه فقط اتصل بي . سأرسل لك خطاب التوصية بالبريد " .
قالت " حسنًا " . " شكرا لك سيلين . أنا حقا آسف . "
" ما حدث قد حدث . تعال معي . سآخذك إلى مكتبك حتى تتمكن من إزالته ثم سأسير بك . تأكد من أخذ شارتك لتحويلها إلى أمان " .
كنت أعرف نوع الإذلال الذي أتى من السير على الأرض بعد إطلاق النار . لقد كرهت ذلك ، لكنه كان بروتوكولًا . لم ينقطع الجميع بسبب الضغط الناجم عن العمل في مركز اتصالات . لم يكن معدل التحول لدينا سيئًا للغاية لأن وكلائنا تلقوا تدريبات هائلة لمدة أربعة أشهر على الهواتف لإعدادهم ، ولكن هذا لا يزال يحدث من حين لآخر .
تشدد العملاء بينما كنت أسير على الأرض مع فيليسيتي . نظرة الخوف في عيونهم لم تزعجني . كان يدفعهم فقط إلى أن يكونوا في أفضل سلوك لديهم وأداء عملهم بأفضل ما لديهم من قدرات . هذا هو السبب في أنني كنت أمارس المشي على الأرض بشكل روتيني . المشرفون فعلوا ذلك أيضًا ، لكنهم ساعدوا الوكلاء بشكل أو بآخر . تنفست الكثير من رقابي . سيدة التنين .
استنشقت فيليسيتي وهي تجمع أغراضها . أحضر لها بول صندوقًا فارغًا وجمع سماعة رأسها لإعادتها إلى التخزين . وداعا لها من القلب وقال لها أن تتصل به إذا نسيت أي شيء حتى يتمكن من إعادتها إليها . التفت بعيدًا لأنني لم أحب مشاهدة القرف هكذا . بدلاً من ذلك ، قمت بتسجيل الوصول مع الوكلاء بجانب مكتبها ، وتحدثت معهم بين المكالمات لأرى كيف كان صباحهم . قد أكون مخيفًا عندما أكون غاضبًا ، لكنني لم أكن حقًا لئيم عملائي . وعادة ما يلقي مشرفوهم أسوأ ما في الأمر .
كانت فيليسيتي تتجه نحو الأسفل بينما كنت أقودها عبر المصعد إلى مكتب الأمن . كل مدخل كان به أمن ، لكنني كنت بحاجة للذهاب إلى المدخل الرئيسي لكابينة الأمن الرئيسية . لقد كانت مسيرة طويلة . مسيرة طويلة ومهينة ومؤلمة للغاية لفتاة لم تكن في الحقيقة شخصًا سيئًا ، بل مجرد موظفة سيئة . أرتدي وجهي الأكثر غضبًا حتى لا يجرؤ أحد على التوقف والتحدث معي . حتى الأشخاص الذين كنت على علاقة جيدة معهم انتهى بهم الأمر إلى المرور بنظرة مذعورة في أعينهم - أشخاص لم يكونوا حتى من قسمي . أعتقد أنني كنت سيدة التنين في كل مكان .
لم يكن لدي أي كلمات لفيليسيتي ولكن أتمنى لها التوفيق في مساعيها المستقبلية . راقبتها وهي ترتدي شارتها وتترك الأبواب للمرة الأخيرة . ثم تن*دت وتوجهت عائدًا ، مدركًا أنني بحاجة إلى الصعود إلى مكتبي وترك شعري يتساقط . كانت دبابيس بوبي تحفر في فروة رأسي من عقدة الملتوية الأنيقة . كنت أرتدي ملابسي كالمرأة الجادة في العمل ، لكنني تمنيت حقًا أن أترك شعري يتساقط كثيرًا . لقد كان لونًا بنيًا غنيًا عميقًا حتى أن بعض الناس أخبروني أنهم يشعرون بالغيرة بسبب كثافته وأنيقته وطوله . أعتقد أنه كان ينزل اليوم . إلى الجحيم بجدية .
كان هناك دونات ، وكوب من الستايروفوم من القهوة القاسية ، وملاحظة من أدي على مكتبي .
'آسف على القهوة! إنه أفضل ما يمكنني فعله . أنا أتجه إلى 7 أوراق الآن ، لذا لا تقلق ، ستكون على السحابة التاسعة قريبًا . '
يا إلهي ، لقد أحببت تلك المرأة حقًا .
كنت بالكاد استقر في مقعدي عندما رن هاتف مكتبي . راجعت التمديد وتأوهت . كما لو أن صباحي لم يكن بالفعل سيئًا بدرجة كافية .
قلت : " نعم ، ديفيد " .
" مرحبًا ، أنت سيدتي ، أنت . "
يا إلهي ، ما الخطأ الذي حدث مع هذا الرجل؟ أي نوع من التحية كانت تلك؟
" ماذا يمكنني أن أفعل لك يا ديفيد؟ "
لم يكن لدي أي كلمات لفيليسيتي ولكن أتمنى لها التوفيق في مساعيها المستقبلية . راقبتها وهي ترتدي شارتها وتترك الأبواب للمرة الأخيرة . ثم تن*دت وتوجهت عائدًا ، مدركًا أنني بحاجة إلى الصعود إلى مكتبي وترك شعري يتساقط . كانت دبابيس بوبي تحفر في فروة رأسي من عقدة الملتوية الأنيقة . كنت أرتدي ملابسي كالمرأة الجادة في العمل ، لكنني تمنيت حقًا أن أترك شعري يتساقط كثيرًا . لقد كان لونًا بنيًا غنيًا عميقًا حتى أن بعض الناس أخبروني أنهم يشعرون بالغيرة بسبب كثافته وأنيقته وطوله . أعتقد أنه كان ينزل اليوم . إلى الجحيم بجدية .
كان هناك دونات ، وكوب من الستايروفوم من القهوة القاسية ، وملاحظة من أدي على مكتبي .
'آسف على القهوة! إنه أفضل ما يمكنني فعله . أنا أتجه إلى 7 أوراق الآن ، لذا لا تقلق ، ستكون على السحابة التاسعة قريبًا . '
يا إلهي ، لقد أحببت تلك المرأة حقًا .
كنت بالكاد استقر في مقعدي عندما رن هاتف مكتبي . راجعت التمديد وتأوهت . كما لو أن صباحي لم يكن بالفعل سيئًا بدرجة كافية .
قلت : " نعم ، ديفيد " .
" مرحبًا ، أنت سيدتي ، أنت . "
يا إلهي ، ما الخطأ الذي حدث مع هذا الرجل؟ أي نوع من التحية كانت تلك؟
" ماذا يمكنني أن أفعل لك يا ديفيد؟ "
" أريد فقط أن تتحقق مرة أخرى من طلب تغيير التعديل هذا الذي تلقيته هذا الصباح . إنه طلب زيادة مسؤولية عالية جدًا ، لذا سيتعين عليك سحب تسجيل المكالمات ما لم يكن لدى نسخة ، لكنني أشك في أنهم قد وصلوا إليه حتى الآن أو سيفعلون ذلك على الإطلاق .
حسنًا ، على الأقل كان متعلقًا بالعمل .
" ما هو رقم الوثيقة؟ " سألت ، وسحب نظام التأمين على جهاز الكمبيوتر الخاص بي .
" أنا فقط أريدها لك . تحقق من الخاص بك . "
قلت : " فهمت " ، وقرأت اسم المؤمن عليه وعنوانه من شاشتي عندما أدخلته في نظام التأمين .
" هذا هو . تحقق من أحدث طلب تعديل " .
" مليوني لحد مسؤولية وثيقة المنزل؟ هل ستوافق على هذا حتى؟ "
" نحن قد . سآخذ لرؤية . هل تحتاج إلى وضعني في الانتظار أثناء سحب المكالمة؟ "
" يبدو أن المكالمة مدتها 23 دقيقة . هذا قصير جدًا بالنسبة إلى مكالمة زيادة المسؤولية . ربما استدعاه المؤمن عليه . ليس لدينا وكلاء يشيرون إلى هذا الارتفاع في زيادة المسؤولية . أنا وأنت نعلم أن معدل الموافقة هو خمسة بالمائة في أحسن الأحوال . سآخذ للاتصال بك مرة أخرى . سأحتاج إلى الاستماع إلى هذا جيدًا " .
" يبدو جيدا . أنت تعرف أكثر من أي شخص أعرفه ، سيلين . ويا كيف كان ذلك التاريخ؟ هل كان رجلا طيبا؟ "
قرف .
" نعم ، سارت الأمور بشكل جيد ، في الواقع . إنه رائع . "
" هل هو ذكي؟ فقط رجل ذكي حقًا يمكنه مواكبة الأمر ، سيلين " .
هتاف اشمئزاز مزدوج .
" إنه ذكي للغاية . "
ومزعج . ومتعجرف . و حلو . ولطيف . ومثير للاشمئزاز حسن المظهر . كل الأشياء التي لم أكن بحاجة لإخبار ديفيد بها .
" يستخدم الكثير من الرجال هذه الأيام ليبدوا أكثر ذكاءً منهم . هل أنت متأكد من أنه ليس واحدًا من هؤلاء؟ "
" متأكد من أنه ذكي ، مع الأخذ في الاعتبار أنه جراح . "
كدت أسمع صوت ديفيد يخرق . كان هذا نوعًا ما مرضيًا في الواقع .
قال ، " واو " ، على الرغم من أنني عرفت أنه مستاء . " مسكة جيدة . من جانبه ، هذا هو . أي رجل سيكون محظوظا بوجودك " .
" شكرا ديفيد . اسمع ، أنا بحاجة للذهاب للاستماع إلى تلك المكالمة الآن . لدي صباح مشغول . بالكاد سأكون قادرة على استيعاب هذا " .
" بالتأكيد . واسمحوا لي أن أعرف إذا كنت تريد الخروج من أي وقت مضى . هذا العرض لا يزال موجودًا . ليس كتاريخ أو أي شيء . ربما فقط التقط فيلمًا أو شيء من هذا القبيل . كأصدقاء . "
" سأخبرك إذا كنت متفرغًا على الإطلاق . وداعا يا ديفيد " .
لقد أنهيت المكالمة قبل أن يتمكن من سحب المحادثة إلى أبعد من ذلك . كنت أعرف أنه كان يستعد ليجعلني أشعر بالشفقة بما يكفي للتسكع معه . لم يكن لدي وقت لذلك ، هذا الصباح أو أي صباح .
اتصلت ريتا .
" هذه ريتا . "
" هل أنت خارج مسار خط المكالمة حتى الآن؟ "
" نعم ، لقد شعرت بالارتياح منذ بضع دقائق . لماذا ما الذي جرى؟ "
" أرسل أحد وكلائك طلب تعديل لزيادة المسؤولية . ارتدت من الاكتتاب . سأحتاج منك لسحب المكالمة " .
" فهمتك . أرسل لي رقم البوليصة وسأحصل عليه مباشرة . هل تريد مني متابعة الاكتتاب من أجلك؟ "
" ريتا ، أنت أحد الأشخاص المفضلين لدي الآن . هذا واحد من داود " .
تأوهت .
قلت ، محاولًا ألا تضحك : " احصل عليه الجواب عندما تنتهي " .
" أنت مدين لي بالغداء من أجل هذا . "
- Writer
