"Mi dispiace, non ho..."
"No, certo, non lo hai fatto. Chi ti ha dato l'impressione che qualcuno che urla e piange a squarciagola mentre spende i soldi preziosi di suo padre abbia più valore degli altri? Perché, per me, questo ti esclude automaticamente dal servizio clienti. Prendila da qualcuno che ha dedicato la sua carriera a una vita di servizio. Non tutti quelli con il denaro si comportano come quel viziato, vizioso che è stato accompagnato fuori dal locale. Nel caso tu non lo sappia, le persone veramente ricche preferiscono non ostentare le loro ricchezze. Spendiamo i nostri soldi in modo discreto e umile, senza attirare l'attenzione su di noi. Se tu o il tuo personale vi foste anche solo presi la briga di chiedere perché siamo venuti, allora lo sapreste. Forse questo è un segno che
